Что такое самооценка? Вероятно, лучше всего определить ее как объективное и благосклонное впечатление о самом себе, которое оказывает влияние на весь субъективный опыт человека. Это просто определение, но почти каждый психолог, консультант, успешный бизнесмен или психиатр согласится с тем, что самооценка лежит в самой основе внутренней гармонии и уравновешенности.

Конечно, чем более положительной будет ваша самооценка, тем лучше станет ваша жизнь. Положительная самооценка — это основа личности, которая может заставить вас испытывать приятные ощущения по отношению к самому себе и по-настоящему ценить самого себя. Она заставляет вас воспринимать себя таким, какой вы есть на самом деле в настоящий момент. Она может вызвать у вас ощущения безопасности и внутренней готовности совершить изменения. Она может придать вам силы при столкновении с трудностями, при исследовании неизведанных областей и обогащении своего жизненного опыта.

Уделите минуту и подумайте о том времени, когда вы особенно хорошо воспринимали себя. Не имеет значения, как давно это было, вернитесь мысленно в то время и увидьте то, что вы видели тогда, послушайте то, что слышали, и почувствуйте то, что чувствовали. Обратите внимание, как вы чувствовали себя тогда и как чувствуете себя сейчас, просто думая об этом. Подумайте, какой бы стала ваша жизнь, если бы вы могли сами выбирать, как вам относиться к самому себе и любить себя тогда, когда вам этого захочется, просто по собственному выбору. Вопрос лишь в том, что препятствует вам сделать такой выбор? Что мешает вам выбрать высокую самооценку? Многие люди не выбирают высокую самооценку по той причине, что просто не знают, как это сделать.

Хотя все специалисты фактически соглашаются в том, что самооценка имеет огромное значение, в реальности далеко немногие могут научить ее повышать. Все говорят о самооценке, но похоже никто не знает, как научить нас действенным приемам ее повышения.

К счастью, именно в этой области ориентированные на достижение технологии нейролингвистического программирования оказались особенно эффективными. С помощью НЛП вы можете легко освоить конкретные шаги, позволяющие научить свой мозг повышать вашу самооценку, которая в свою очередь станет основой ваших дальнейших достижений.

Сила воли не имеет практически никакого отношения к повышению вашей самооценки. Нет никакой необходимости напрягать свои «мыслительные мускулы», чтобы изменить свой способ восприятия самого себя. Откровенно говоря, силы воли недостаточно для формирования самооценки. Вероятно, вы уже познали эту истину на пути многочисленных трудных испытаний, и все равно каждый раз приходится постигать ее с нуля.

Никакая сила воли не сможет создать объективное и благосклонное впечатление о самом себе, способное оказывать влияние на весь ваш субъективный опыт. Применение силы воли к формированию самооценки — напрасная трата сил, которая просто не приведет к желаемому результату. Вам нужна технология.

НЛП позволило нам понять, что высокая самооценка возникает на основе внутренней карты, или представления, самого себя. Другими словами, в основе самооценки лежит не реальность, не то, кто вы есть на самом деле, а ваше внутреннее представление о самом себе, то, как вы думаете о самом себе. Измените свое внутреннее представление о себе, и вы измените свою самооценку. И нет необходимости напрягаться, достаточно подумать. Это так же просто.

НЛП показало, что способ визуального мышления о самом себе во многом определяет наше восприятие самого себя в целом. А именно, форма и содержание наших внутренних образов самого себя представляют собой те кирпичики, из которых складывается низкая или высокая самооценка.

Как и в других случаях, интенсивность воздействия внутреннего образа самого себя определяется визуальными субмодальностями, теми визуальными элементами, из которых складывается структура или форма любого образа. Обычно я-образ, который выглядит маленьким, темным и далеким, кажется менее впечатляющим и реальным, чем большой, яркий и близкий я-образ. Поскольку отличается форма, отличается и сила воздействия.

С другой стороны, содержание я-образа человека определяет характер воздействия этого образа. Например, если «вы» на образе самого себя выглядите искаженным, неправильной формы, то, скорее всего, вы будете воспринимать себя совсем не так, как в случае целостного и совершенного я-образа.

Низкая самооценка обычно связана с я-образом, весьма впечатляющим по форме и сильно негативным по содержанию. Например, Джин в возрасте двадцати с небольшим лет обнаружила полную неспособность добиться финансовой самостоятельности, к которой считала себя способной. Она работала не покладая рук, но что-то все время ей мешало. Решив проверить свое внутреннее представление о самой себе, она обнаружила негативный я-образ, который выводил ее из душевного равновесия. Джин видела себя неестественно изогнутой и сильно истощенной. Но это еще не все. Этот образ представлялся ей в виде цветной, большой и яркой фотографии, расположенной совсем близко к ее лицу.

Поскольку содержание этого я-образа (искривленное и истощенное тело) выглядело весьма непривлекательно, а параметры формы оказались максимальными (большой, яркий, близкий), Джин испытывала эмоциональное расстройство всякий раз, когда она задумывалась о собственной личности, и, следовательно, поддерживала самооценку на низком уровне.

Естественно, что для нее никакого значения не имели ни одобрительные замечания коллег о ее работе, ни получаемые одобрения и вознаграждения — она все равно не верила в то, что может быть достойна уважения. Она просто не видела себя такой. Всякий раз, когда она сравнивала свои внутренние образы с тем, что о ней говорили коллеги, Джин больше верила тому, что видела, хотя эти образы и оставляли весьма неприятный осадок. Комбинация усиливающей формы и негативного содержания выливалась в низкую самооценку, которая в свою очередь препятствовала реализации ее способностей при создании того финансового благополучия и независимости, к которым она так стремилась.

Очень высокая самооценка, с другой стороны, обычно сочетается с позитивным я-образом, визуальные субмодальности которого в значительной степени усиливают его воздействие. Например, когда Джин завершила упражнение «Автобиография», с которым вы познакомитесь в этой главе, она увидела себя совсем по-другому, чем прежде. Она увидела себя в полный рост, в натуральную величину, цельный образ светящейся улыбкой и уверенностью в себе женщины. Этот образ оказался большой, яркой, цветной подвижной картинкой. Такая комбинация создавала ощущение высокой самооценки. Сегодня Джин не только испытывает приятные ощущения по отношению к самой себе, она также уверенно движется по пути, ведущему к желанной финансовой независимости.

Поскольку содержание может быть позитивным или негативным, а форма может усиливать или ослаблять воздействие содержания, существует четыре различных сочетания формы и содержания. Как вы уже видели в примере с Джин, субъективная структура очень высокой и крайне низкой самооценки может принимать следующие формы:

• Очень высокая самооценка является результатом сочетания усиливающей формы и позитивного содержания.
• Крайне низкая самооценка возникает при воздействии усиливающей формы на негативное содержание.
• Умеренно высокая самооценка содержит позитивный я-образ, представленный в весьма умеренной форме. В этом случае ваша средняя самооценка может быть усилена с помощью изменения формы — путем усиления субмодальностей. Форма позитивного я-образа может быть усилена добавлением цвета, размера, яркости, движения или любого другого субмодального изменения, способного усилить влияние образа. Позитивное содержание может оставаться тем же самым, в то время как форма должна стать более интенсивной, чтобы усилить воздействие образа.
• Умеренно негативная самооценка формируется из негативного я-образа, представленного в весьма умеренной форме. В этом случае требуют изменения как форма, так и содержание. Сначала путем изменения содержания можно негативный я-образ превратить в позитивный, а затем может быть усилено воздействие этого образа посредством изменения формы.

Наши внутренние представления о самих себе могут быть крайне негативными, крайне позитивными либо занимать какое-нибудь промежуточное положение на шкале интенсивности. Узнав с помощью НЛП, как осуществляется воздействие субмодальностей и содержания этих образов, вы приобретаете в свои руки инструмент, позволяющий вам самим решать, каким будет это воздействие.

Следующее упражнение преподносит еще один пример того, каким образом ваши мысли, состоящие из образов, звуков и ощущений, могут поддерживать смелые начинания и вести к независимости, новым достижениям и новым возможностям или же стать источником страха и неэффективного поведения. И выбор здесь остается за вами — именно вам решать, изменять свои мысли и свой я-образ или нет. Если вы знаете, как по своему усмотрению изменить внутренние представления самого себя, вы можете значительно повысить собственную самооценку, и сделать это можно прямо сейчас.

Люди с устойчиво высокой самооценкой по существу ничем от вас не отличаются. Высокая самооценка вовсе не означает, что они не знают, что такое плохое настроение, подавленность или депрессия. Время от времени они тоже переживают все эти неприятные эмоциональные состояния. Ведь они тоже люди. Различие заключается в том, что они осознают тот факт, что их эмоции несут очень важную информацию о том, как они живут. Они относятся к такой информации достаточно серьезно и, получив ее, сознательно стараются произвести необходимые изменения собственного стиля мышления, а, следовательно, и поведения. Используя то «ноу-хау», которое предоставляет НЛП, вы можете отнестись к своим эмоциям, как к обратной связи, дающей вам возможность изменить свою жизнь и изменить свои представления.

Например, один молодой бизнесмен по имени Фред заметил как-то, что ему не удается почувствовать комфортные ощущения, и он никак не мог понять, почему это происходит. Некоторые из его друзей рекомендовали ему обратиться к психиатру с этой проблемой. Другие советовали взять длительный отпуск. Третьи настаивали на том, что ему необходимо полностью посвятить себя работе. И такое положение дел тянулось на протяжении целой недели. Когда Фред понял, что эти ощущения не исчезнут сами по себе, он принял решение взять управление собственной эмоциональной жизнью в свои руки. Тогда-то он и стал использовать свои ощущения в качестве обратной связи.

А именно, Фред начал сравнивать свои ощущения печали и депрессии с теми ощущениями, которые он испытывал, думая о своей работе, своем доме или о своих интимных отношениях. При этом он обнаружил, что ему нравится та жизнь, которую он построил. Она отличалась богатством и разнообразием ощущений и определенно приносила ему удовлетворение. И все его неприятные ощущения вовсе не были связаны с образом его жизни или характером его взаимоотношений.

Фред был немного знаком с подходом НЛП к эмоциональным реакциям, поэтому он решил разобраться со своим внутренним представлением собственной депрессии и заметил, что причиной всех этих неприятных ощущений являлся вполне конкретный внутренний образ. Фред неосознанно создал образ большой черной стены, стоящей прямо перед ним. Этот образ и был источником его ощущений. Он вселял грусть и состояние подавленности.

Осознав этот образ черной стены, он с помощью технологий НЛП просто изменил цвет стены с черного на белый, который в его глазах превратил стену в пыль, оставив ощущение открытости, внутренней силы и безопасности. Такая простая операция оказалась достаточной для того, чтобы получить желанный результат.

Когда люди, имеющие высокую самооценку и овладевшие технологиями НЛП, оказываются расстроенными или чувствуют подавленность, они знают, что у них есть все необходимое для того, чтобы аккуратно по своему выбору изменить свои внутренние представления, эмоции, а, следовательно, и поведение. Секрет людей с высокой самооценкой состоит в том, что они владеют технологией, которая позволяет им изменять себя в то время и в тех обстоятельствах, когда в этом возникнет необходимость.

Джон Брэдшоу, автор книги «Исцеление стыда» (Healing the Shame That Binds You), писал: «Вы человеческое существо, а не человеческое дело и не человеческое исполнение».1 Когда вы научитесь отделять свою личность от того, что вы делаете, вы сможете легко заметить, что ваше существо по сути своей прекрасно. А вот ваше поведение — то, как вы действуете — может быть эффективным или неэффективным по отношению к тем результатам, к которым вы действительно стремитесь. Знание о том, что вы и ваше поведение — разные вещи, помогает избежать таких неприятных эмоций, как сожаление, самообвинение и стыд, и сберечь вашу энергию, направив ваше внимание на проверку своего поведения и своих реакций, которые вы можете изменить в том случае, если они не будут вас устраивать.

Я-образы многих людей подразумевают исключительно позицию наблюдателя. Они видят себя со стороны, как посторонний наблюдатель. Вам принесло бы немалую пользу обогащение вашего я-образа путем добавления новых точек зрения. Особенно интересной в этом смысле является точка зрения любящего вас человека. Обычно окружающие нас люди видят все не так, как мы, а те, которые нас любят, порой замечают то, на что мы сами никогда не обратили бы внимания.

Не так давно одна дама, занимающаяся самостоятельным бизнесом, посетила семинар, посвященный повышению самооценки с помощью технологий НЛП. В самом начале Эйлин была сильно озадачена тем, как люди могли любить ее. Когда она посмотрела на себя с точки зрения знакомого ей человека, который по ее мнению по-настоящему любил ее, то за внешними проявлениями своего поведения она смогла разглядеть себя настоящую, ту Эйлин, какой она была на самом деле. Ей никогда прежде не удавалось этого сделать. Вероятно, главный результат этого упражнения состоял в том, что она стала любить себя гораздо больше, принимая себя такой, какой она была на самом деле. Она заметила тогда: «Я стала гораздо менее критично относиться к самой себе. У меня улучшилось самочувствие и я стала более расслабленной в отношениях с другими людьми. Это сказалось и на моих отношениях в бизнесе».

Еще один пример применения этого метода связан с именем одного талантливого предпринимателя и консультанта в области бизнеса. В настоящее время Трент выводит свою фирму на международный уровень. И на этот раз после однократного применения этого метода, посмотрев на себя глазами любящего человека, он заметил, что начал относиться к себе с любовью даже в тех случаях, которые до этого считал невозможными. Вот что он заметил тогда: «Это упражнение сделало мою личность и весь мой организм цельными и едиными. И это делает любовь к самому себе. Этот метод оказал значительное влияние на все стороны моей жизни, включая бизнес».

Следующее упражнение под названием «Автобиография» является переработанным вариантом упражнения, описанного Лесли Камерон-Бендлер в ее книге «Разрешения» (Solutions)2, и может дать вам богатое переживание, возникающее при взгляде на себя глазами любящего вас человека. Вы можете выполнять это упражнение по-разному, но разные способы приводят к различным результатам. Например, вы можете просто один раз прочитать его, решив, что этого будет достаточно. По всей видимости, это наименее эффективный способ. Лучше было бы запомнить основные шаги, выбрать место и время, чтобы вас не побеспокоили, и мысленно вспомнить все упражнение. Еще более эффективный путь состоит в том, чтобы записать все это упражнение на магнитофонную пленку в собственном исполнении и повторять всю процедуру, пользуясь свободным временем. И, по-видимому, наиболее эффективным следует считать способ, когда вы попросите своего друга прочитать вам описание этого упражнения вслух, делая паузы для того, чтобы вы могли завершить все необходимые мысленные шаги, и продолжая чтение по вашему сигналу. При этом вы сможете получить удовольствие от новых переживаний, помня о том, что рядом с вами находится человек, которому вы доверяете и с которым сможете поделиться по окончании упражнения.

Одно из полезных определений человека с высокой самооценкой заключается в том, что это человек, который умеет увидеть большой образ, включая создателя этого образа. Именно это вы и сделали в упражнении «Автобиография», посмотрев на себя с точки зрения любящего вас человека. Вы смотрели на себя глазами любви.

Большой образ самого себя, полученный с точки зрения уважающего вас человека, поможет вам научиться принимать себя таким, какой вы есть. Сейчас становится возможным оставить все эти необязательные внутренние споры, и полностью согласиться с тем фактом, что дерево — это дерево, цветок — это цветок, а вы — это вы, такой, какой вы есть.

Не так давно один профессиональный консультант тридцати с небольшим лет прошел расширенный курс, объясняющий основы НЛП. Он хотел выяснить, действительно ли технологии НЛП способны дать те удивительные результаты, о которых он так много читал. Во время семинара он принял участие в упражнении под названием «Автобиография». Позже он рассказывал: «Я не представлял себе, насколько сильное воздействие может оказать попытка увидеть себя глазами любящего человека. Сейчас я вижу в себе такие вещи, о которых раньше и не подозревал. Я действительно чувствую, что стал лучше понимать свои ценности и стал более позитивное воздействие оказывать на людей. Этот опыт имеет огромное значение для всех сторон моей жизни. Я об этом никогда не забуду».

Даже после первого выполнения этого упражнения вы сможете заметить, как выросло ваше уважение по отношению к самому себе. А поскольку ваша самооценка начала расти, уделите, пожалуйста, некоторое время тому, чтобы сохранить на будущее все те способы мышления о самом себе, которые позволяют вам открывать для себя новые вещи и достигать нового уровня понимания по мере того, как вы все больше и больше открываете себя для все более высокой самооценки. Пообещайте себе повторить это упражнение вскоре с другим любящим вас человеком в качестве мысленного образа, чтобы открыть для себя новые возможности.

Еще один аспект самооценки — осознание собственной индивидуальности. Уважающий себя человек обычно использует выражения с местоимением «я», употребляя их чаще, чем выражения с местоимениями «ты» и «мы». Человек с высокой самооценкой скорее скажет: «Я прекрасно себя чувствую сегодня», — а не: «Вы знаете, иногда чувствуешь себя прекрасно», — или: «Прекрасный день». Это происходит потому, что человек с высокой самооценкой легко отделяет себя от окружающих его людей, вещей и идей.

Использование я-выражений гарантирует вашу собственность на свои переживания, желания и потребности, которая заставляет вас защищать свою личность и отчетливо понимать, что вы чувствуете и чего вы хотите. Вы сможете сказать: «Я — мой. Я такой человек и никакой другой. Я люблю себя и все свои достоинства и несовершенства».

Человек с высокой самооценкой убежден также, что и другие люди имеют право на свою собственную личность, имеют право выражать свои чувства и желания. Самооценка позволяет вам иметь свои отличительные черты, выражать свои отличия и быть другим. Когда у вас есть самооценка, вы испытываете чувство защищенности, оставаясь тем, кто вы есть. Вы совершенно искренно чувствуете себя достаточно защищенным, чтобы оставаться самим собой, непохожей ни на кого личностью со своими собственными идеями, ощущениями, целями и ценностями. Быть самостоятельной личностью означает быть способным открыто выражать себя, что может быть сведено к способности говорить «да» и «нет».

Если вы не умеете сказать «нет», все ваши «да» по большей части теряют смысл. Если вы вынуждены говорить только «да», значит у вас нет выбора, и вы утратите самооценку, которая непосредственно связана со свободой выбора.

То же самое верно и в том случае, если вы обязаны во всех обстоятельствах говорить «нет». В любом случае, если вы вынуждены постоянно говорить «да» или же обязаны на все отвечать «нет», такое вынужденное поведение ведет к ограничению выбора и, следовательно, к снижению самооценки.

В настоящее время много говорится о такой разновидности утраты выбора, которую называют взаимной зависимостью. Первая Национальная конференция по этой тематике (проводившаяся в Скоттсдейле, штат Аризона, в 1989 году) определила взаимную зависимость как «проявление зависимости от вынужденного поведения и от одобрения, выражаемого другими людьми, с целью достижения безопасности и самоутверждения». Самоутверждение является просто другим названием для самооценки. Явно низкая самооценка, не придающая почти никакого значения вашей собственной личности, ограничивает вашу возможность выбора. Такое отсутствие выбора зачастую характеризует взаимную зависимость и другие виды вынужденного поведения.

Интересно, что если человек не ощущает собственной ценности, он имеет склонность утрачивать или игнорировать многие доступные для него возможности. Отсутствие уверенности в собственной ценности сужает возможности выбора. Отсутствие выбора в свою очередь приводит к воспроизведению поведения даже в том случае, если оно оказывается неэффективным. Неэффективное поведение становится причиной отсутствия успеха в жизни. А отсутствие успеха лишает веры в собственную ценность, замыкая порочный круг низкой самооценки.

Например, деловая женщина средних лет по имени Клэр рассказывала, что в последнее время приняла ряд важных решений, чтобы сделать свою жизнь более независимой, и тем не менее у нее сложилось впечатление, что она потерпела полное поражение. Она была уверена, что испытывала взаимную зависимость, потому что всякий раз, когда она становилась самой собой, она начинала испытывать дискомфорт и у нее ничего не получалось. Она перепробовала все известные ей средства, чтобы повысить свою самооценку, но неизменно терпела поражение буквально во всем. Ощущение провала заставляла Клэр вести себя очень осторожно. По этой причине результативность ее неуклонно падала, и она получала все меньше одобрений со стороны окружающих людей и от самой себя. И все это еще более укрепляло ее в идее собственной никчемности.

На сознательном уровне Клэр достаточно хорошо понимала, что она не была неудачником. Ведь многие люди охотно поменялись бы с ней местами. Но глубоко внутри, на эмоциональном уровне, она все равно была убеждена в отсутствии ценности собственной личности.

Когда Клэр попробовала проследить источник низкой самооценки в своих внутренних представлениях, она обнаружила большой подавляющий образ своей матери, с упреком покачивающей головой в знак неодобрения. Клэр поняла, что все ее мысли неудачника и отсутствие выбора, к которому приводили эти мысли, были непосредственно связаны с этим образом. Многие терапевтические подходы обычно начинают исследовать исторические корни такого образа, и иногда это может оказаться полезным при замене этого образа чем-то более позитивным. Однако в рамках НЛП у нас имеется множество способов непосредственного изменения беспокоящего образа. Используя субмодальности, Клэр научилась изменять размер образа своей матери. Когда она сделала его большим, она ощутила себя гораздо хуже, но когда она сделала этот образ маленьким, она почувствовала себя лучше. После такой проверки она обнаружила, что когда она делала образ своей матери маленьким, удаленным, смутным, плоским и черно-белым, он уже не оказывал на нее никакого влияния. Сделав это, она удалила образ, вызывавший у нее неприятные ощущения, но на его месте не появилось автоматически ничего позитивного. «Неплохое» ощущение оказалось недостаточным, она хотела чувствовать себя хорошо. Чтобы добиться этого, она изучила прием, который в НЛП называют «Переключателем» и который первоначально был разработан Ричардом Бендлером.3

Вот пример того, как работает прием «Переключатель» и к каким замечательным результатам он приводит. Во время короткой презентации методов НЛП перед аудиторией особенно заинтересованных специалистов был поднят вопрос о личных достижениях и выступлениях перед публикой. Исследования показывают, что страх публичных выступлений является страхом номер один в Америке. Людей, сообщивших о том, что они боятся встать перед аудиторией и сделать выступление, оказалось больше, чем всех тех, кто вообще заявил о наличии у него какого-нибудь страха, включая страх высоты, собак, темноты или смерти.

Во время обсуждения руку поднял Том, бизнесмен средних лет. Он заявил, что у него деморализующий страх публичного выступления. Этот страх сопровождал его с тех самых пор, как он начал себя помнить, и мешал ему выполнять некоторые служебные обязанности. Всякий раз, когда он начинал думать о необходимости выразить свои мысли перед аудиторией, у него портилось настроение и он начинал раздражаться, и это всегда ограничивало его возможности при достижении стоящих перед ним целей. Даже при попытке высказаться с места ему было очень трудно сформулировать свои мысли. Когда ему предложили выступить в качестве участника демонстрации приема, он отказался, сославшись на то, что не сможет выйти перед группой. Том оказался прекрасным объектом для демонстрации приема «Переключатель», потому что в конце всей процедуры можно было проверить результат, попросив Тома выйти перед группой.

Тренер обратился к Тому, который продолжал сидеть на своем стуле в аудитории. Он спросил Тома, какие образы возникают в его голове, когда он начинает думать о выступлении перед аудиторией. Том ответил, что он видит большой яркий образ большого количества людей, смотрящих на него. Интересно, что у всех этих людей глаза были размером с небольшую луковицу. Всякий раз, когда он видел этот образ, мышцы его живота напрягались и пересыхало во рту.

После этого тренер помог Тому создать позитивный образ самого себя, образ «замечательного Тома», который был тем человеком, который реагировал на аудиторию совсем не так, как Том это делал сейчас. В то время, как аудитория наблюдала за всем этим процессом, Том помесил образ «замечательного Тома» в сверкающую точку, разместил эту точку в центре образа с изображением множества лиц с направленными на него глазами размером с луковицу и быстро заменил изображение аудитории образом «замечательного Тома», сделав его большим и ярким. Затем Тому предложили увидеть мысленно пустой экран и повторить весь этот несложный процесс десять раз, каждый раз в конце восстанавливая перед глазами пустой экран и выполняя эти шаги с каждым разом все быстрее и быстрее.

Когда тренер убедился, что Том аккуратно повторил прием «Переключатель» несколько раз, он пригласил Тома выйти перед аудиторией и рассказать о результатах. Когда Том вышел в центр комнаты и спокойно повернулся лицом к аудитории, он с некоторым удивлением заметил, что теперь чувствует себя нормально, выступая перед слушателями. В аудитории раздались аплодисменты.

«Переключатель» не только справляется с различного рода расстройствами и элементами самооценки, он также ориентирует ваш мозг на достижение все более высокой самооценки, поскольку он позволяет вам увидеть яркое будущее. Этот прием работает с прошлыми, настоящими и будущими проблемами, связанными с самооценкой в целом, потому что образ «замечательного себя» является ничем иным, как вашим позитивным я-образом.

Мэри, женщина сорока двух лет, учившаяся на терапевта, применила «Переключатель» для разрешения проблемы, которая сопровождала ее всю жизнь. Время от времени возникающие у нее гнев и страх, которые были связаны с ранним уходом из семьи отца, помешали ей прочно встать на ноги и реализовать свой потенциал. Задумавшись о том, что мешало ей проявлять лучшие стороны своей личности, она внезапно обнаружила внутренний образ, на котором к ней в первый раз пришел ее отец. Глядя на этот образ, она слышала его голос: «Мне не нужна ты». Комбинации этого образа и голоса оказалась более чем достаточной для того, чтобы создать глубокое чувство собственной никчемности, сопровождавшееся вспышками гнева и страха. Как и в случае с Томом, тренер предложил Мэри тщательно продумать и создать мысленный образ той будущей Мэри, которая уже решила все свои проблемы, связанные с убеждениями и действиями отца. Затем Мэри представила себе, как образ «замечательной Мэри» превращается в сверкающую точку, парящую в пространстве перед ней. Она поместила эту сверкающую точку в центре образа отца. После этого она быстро заменила первый образ образом «замечательной Мэри», позволив ему стать большим и ярким и заполнить собой все поле зрения. Всякий раз, когда на месте первого образа появлялся образ «замечательной Мэри», она слышала, как эта «замечательная Мэри» говорила: «Я чувствую себя прекрасно». Звук ее голоса эхом отдавался в голове самой Мэри. В течение нескольких минут Мэри выполнила «Переключатель» несколько раз и почувствовала глубокие внутренние изменения.

Через месяц Мэри писала: «Сейчас я ощущаю внутреннюю свободу и радость, вижу себя излучающей свет и энергию и нацеленной в будущее. И глядя на себя, я ощущаю внутреннюю силу. Я еще больше люблю себя, чем прежде». Ее отношения к самой себе и к своим воспоминаниям об отце полностью изменились. Вскоре после этих событий она открыла собственное дело и разорвала давно и безрезультатно тянувшиеся отношения с женатым мужчиной.

Сейчас вам предлагается совершить подобное путешествие по пути глубоких открытий и личностных изменений, выполнив следующее упражнение.

Если же у вас остались какие-то неприятные ощущения, когда вы думаете о ключевом образе, просто повторите всю процедуру еще несколько раз, особенно тщательно выполняя каждый ее шаг до тех пор, пока неприятные ощущения не исчезнут совсем.

«Переключатель» — простой и эффективный способ создания объективного и благосклонного образа самого себя, приводящий к немедленному результату в конкретных проблемных ситуациях. Одна из интересных особенностей этого метода состоит в том, что вы не будете знать заранее о том, какие действия вы предпримете в следующий раз, когда столкнетесь с ситуацией, аналогичной той, которая беспокоила вас до сих пор. В то время как большинство технологий НЛП формирует конкретный набор поведенческих реакций в конкретной ситуации, «Переключатель» полагается на мудрость вашего подсознания и его способность творчески подходить к решению проблемы, подкрепляя ту Предпосылку НЛП, которая гласит: «У каждого человека есть все необходимые ему ресурсы».

Еще один подход к применению «Переключателя» состоит в том, что он создает мощно мотивирующий я-образ, определяющий, кем вы хотите стать. Такая мощная мотивация организует и концентрирует все ваши сознательные ресурсы на решении проблемы и определяет способ ее преодоления. Я-образ, построенный вами при использовании этого приема, оказывает влияние на весь ваш жизненный опыт: ваше прошлое, настоящее и будущее.

Представленный здесь вариант «Переключателя» использует изменение яркости и размера для замены одного образа другим. Вы можете использовать также следующие изменения: цветной/черно-белый, близкий/далекий, плоский/объемный, фотография/кинофильм, и любые другие пары субмодальностей. Поскольку различные люди по-разному реагируют на разные субмодальности, то альтернативные способы применения приема «Переключатель» могут оказаться для некоторых людей более эффективными, чем описанный выше. Существует также возможность адаптировать «Переключатель» к работе в аудиальной системе, заменяя ключевой звук голосом я-образа.

Если приведенный здесь прием оказался неэффективным для вас, несмотря на то, что вы выполняли его шаги аккуратно и повторяли их достаточное количество раз, вероятнее всего в вашем случае лучше будет работать один из альтернативных вариантов этого приема.4

Для большинства людей самым большим препятствием на пути к тому, чтобы просто быть самим собой, является страх критики. Поскольку наши отношения с другими людьми оказываются источниками основных наших удовольствий, как впрочем и таких важных вещей, как пища и работа, мы постоянно испытываем необходимость подстраиваться и ладить с окружающими нас людьми. И в этих условиях критика, высказанная кем-то в наш адрес, может быть воспринята, как весьма опасная угроза. Чтобы защитить себя от посторонней критики, мы зачастую сами начинаем критиковать себя. Вам приходилось когда-нибудь слышать внутренний голос, говорящий вам о том, что вы неспособны справиться с той или иной задачей или что вам не удастся достичь желаемого уровня, или что вы просто глупец и ничего не понимаете? Все мы делаем это время от времени. В предыдущей главе мы описали несколько конкретных технологий, позволяющих справляться с такими критическими голосами.

Очень близким нересурсным состоянием является болезненная застенчивость, обычно возникающая не из-за внутреннего критического голоса, а в результате того, что реальный человек критикует вас или не считается с вами. Многие люди испытывают застенчивость, когда замечают, что становятся объектом критики другого человека. Но нередко люди оказываются способными испытывать застенчивость, даже оставаясь наедине с собой. А поскольку даже в полном одиночестве человек способен испытывать давление чужой критики и, следовательно, проявлять застенчивость, это лишний раз подтверждает тот факт, что именно наше мышление, а не внешние обстоятельства, формирует нашу самооценку.

Отвлекитесь на минутку и прямо сейчас проведите следующий мысленный эксперимент. Вспомните случай, когда вы особенно остро переживали застенчивость. Это событие могло произойти совсем недавно либо очень давно. В любом случае вспомните такое событие и мысленно увидьте снова то, что вы видели тогда, послушайте то, что слышали, и ощутите то, что чувствовали в то время. Если вам удалось полностью воссоздать состояние застенчивости, то, вероятно, вы сейчас ощущаете нечто похожее на застенчивость. Давайте воспользуемся этим чувством, чтобы совершить некоторые изменения. В какой части вашего тела возникает ощущение застенчивости? Просто сосредоточьтесь на некоторое время и отметьте это место.

Теперь расслабьтесь и позвольте своему чувству застенчивости стать немного более интенсивным. Пусть это чувство станет настолько сильным, что превратится во внутренний образ, который вы сможете разглядеть своим мысленным взором. Возьмите тот образ, который появился у вас перед глазами, и сделайте его маленьким, смутным, черно-белым и отодвиньте его подальше от себя. Вы все еще ощущаете те же ощущения? Или ваши ощущения изменились? В данный момент не имеет значения, как вы оцениваете свои ощущения, просто отметьте их интенсивность.

А теперь сделайте следующее. Возьмите тот же самый образ и сделайте его большим, цветным и максимально близким. Что вы ощущаете сейчас? Обычно люди, проведя этот мысленный эксперимент, сообщают о том, что ощущения застенчивости в их теле значительно усилились. Сделайте этот образ маленьким, смутным, черно-белым и удалите его от себя настолько, чтобы чувствовать себя более комфортно. Изменяя интенсивность образа с помощью субмодальностей, вы можете усиливать или ослаблять свои ощущения застенчивости. Какой способ мышления об этом переживании вы хотели бы сохранить в своей голове?

У человека с низкой самооценкой, не знающего, как относиться к себе хорошо, обычно возникает защитная реакция, если кто-то другой находит ошибку в его работе, в его ценностях или целях. Такой человек может реагировать болезненно на любую критику, кем бы она ни была высказана. И в ответ начать искать ошибки в чужом поведении, пытаясь повысить собственную самооценку. Либо в другом случае в ответ на критической замечание он может почувствовать себя настолько раздавленным, что окажется не в состоянии слушать дальнейшую речь собеседника. Он не сможет мириться с тем, что у каждого человека может быть своя неповторимая модель мира и своя точка зрения. Ему не удастся объективно оценить чужое мнение и сравнить его с собственным. И что печальнее всего, некоторые люди с низкой самооценкой могут совершенно игнорировать собственные чувства и ценности, стараясь угодить критику выражением собственного согласия, как бы несправедливо с ними при этом ни обращались.

В противоположность этому, человек с высокой самооценкой относится к себе хорошо и в столь же непростой ситуации будет прислушиваться к чужому мнению и оценивать чужую точку зрения. Он не испытывает потребности полностью принимать или отвергать взгляды своего собеседника. Принимая самого себя таким, какой он есть, он охотно согласится с тем фактом, что у каждого из нас может быть своя модель мира. Если, тем не менее, он почувствует себя чем-то оскорбленным, он найдет возможность спокойно сказать об этом и предпринять необходимые меры, чтобы найти устраивающее обе стороны решение.

Мы уже отмечали, что одной из ключевых особенностей преуспевающих продавцов является их способность бесстрастно реагировать на повторяющиеся отказы со стороны покупателей. Профессиональный торговец должен уметь, каждый день сталкиваясь со всевозможными возражениями, достойно преодолевать возникшие затруднения, в противном случае им не удастся задержаться на своей работе надолго. А поскольку доход в торговле напрямую зависит от количества посетителей, с которыми удалось поговорить продавцу, то чем с большим количеством возражений вы умеете справляться, тем более успешными будут ваши продажи.

Вы уже видели, как ваш собственный внутренний критик может украсть у вас чувство уверенности в себе, и вам известны два способа, позволяющие превратить эти внутренние голоса в своих союзников: 1) настройка местоположения источника внутреннего голоса (глава шестая) и 2) рефрейминг (глава восьмая: Упражнение 32: Преобразование внутреннего голоса). Теперь необходимо научиться обращаться с критикой со стороны окружающих вас людей, потому что такая критика может оказывать не менее разрушительное действие и часто превращается в серьезную проблему как на работе, так и в домашнем кругу.

Том, начальник отдела подготовки персонала в большом банке, на протяжении длительного времени чувствовал себя далеко не лучшим образом, а причина заключалась в следующем. Его босс постоянно его критиковал, и Том не знал, как реагировать на эту критику, не занимая при этом оборонительную позицию. Всякий раз, когда босс начинал высказывать критические замечания, Том испытывал острую боль в животе. Он сразу же начинал защищаться, чувствовал себя подавленным и весь оставшийся день не мог ничего делать.

Чтобы решить эту проблему, он попробовал воспользоваться приемом из главы седьмой, основанном на переходе в позицию наблюдателя. Мысленно он вернулся в проблемную ситуацию, увидел себя и своего босса со стороны и просмотрел фильм о том, как босс высказывает ему критические замечания. Это позволило ему прослушать эти замечания спокойно, без болезненных ощущений в животе. После этого он сравнил то, что говорил босс о его работе, со своими представлениями о том, что он сделал. Босс утверждал, что Том держался в коллективе особняком, потому что не посещал некоторые совещания. Том подумал об этом и сказал сам себе: «Но ведь я уходил только с той части совещаний, которая не имела к моему отделу непосредственного отношения». Подумав еще немного с позиции наблюдателя, он вдруг понял: «Хотя другим может показаться, что я их не поддерживаю. Ведь они не могут знать, что я думаю и делаю, если меня нет на совещании». Он осознал, что часть услышанной им критики была вполне справедливой и представляла собой полезную обратную связь, которую он просто не в состоянии был уловить прежде, потому что сразу занимал оборонительную позицию.

Том задумался над тем, как бы он хотел реагировать на замечания босса. Он подумал о наиболее подходящей реакции, а затем мысленно просмотрел фильм о том, как он разговаривает с боссом, обращая особое внимание на реакции босса. Он также представил себе, как он сам приходит на совещания и как он объясняет команде менеджеров, почему ему необходимо уйти с совещания. Так он запрограммировал свой мозг обращать внимание на обратную связь, которую давал ему босс, и извлекать из нее определенную пользу для себя. Выполнив эту процедуру, он заметил, что стал гораздо лучше относиться к своему боссу, да и к себе самому.

Чего Том еще не осознал, так это того факта, что изменив свою реакцию на критику в данном конкретном случае, он перепрограммировал свой мозг, так что всякий раз, когда он в будущем будет сталкиваться с критикой, высказанной в его адрес каким-нибудь человеком, он будет делать шаг назад, обдумывать подходящую реакцию, реагировать соответствующим образом и искать полезную обратную связь, которую можно было бы извлечь из этой критики. Вы так же как и Том можете перепрограммировать свой мозг, выполнив следующее упражнение.

Описанный процесс спокойного реагирования на критику оказывается эффективным в том случае, когда вы хотите, чтобы критика не затрагивала вас эмоционально и у вас была возможность спокойно выделить содержащуюся в ней полезную обратную связь. Он может оказаться полезным и в том случае, когда вы только предполагаете, что кто-то другой может критиковать вас, или же когда вы сами высказываете критику в свой адрес. Знание о том, что вы всегда можете воспользоваться этим приемом, чтобы сохранить открытость в общении и реагировать подходящим образом, способно творить чудеса, повышая вашу самооценку.

Не овладев стратегией спокойного реагирования на критику, вы скорее всего будете реагировать на нее однообразно. Если единственной доступной вам реакцией является переход в оборонительную позицию, то вы не сможете извлечь из критики никакой полезной информации, которая может в ней содержаться.

Любое поведение оказывается полезным в определенном контексте. Эта очень важная предпосылка НЛП означает, что даже критика имеет определенную ценность. Фактически в любой критике содержится полезная информация. Если вы пользуетесь стратегией спокойного реагирования на критику, а не переходите в оборонительную позицию всякий раз, когда кто-нибудь начинает критиковать ваши убеждения, ценности или поведение, то вы всегда сможете внимательно выслушать и объективно оценить все сказанное вашим собеседником и использовать в своей практике всю информацию, имеющую для вас ценность.

Если критика оказалась вполне справедливой, а вы отнеслись к ней достаточно объективно, вы можете высказать собеседнику свое согласие: «Я понимаю, что вы имеете в виду». Ваше согласие вовсе не означает, что вы намерены произвести в себе какие-то изменения. Вы можете сделать их, а можете и не сделать. Выбор остается за вами. Но вы теперь поняли, что можно говорить открыто со своим собеседником о некоторых вещах и всякий раз в разговоре с ним вы можете опираться на достигнутое соглашение.

Если же вы замечаете, что просто не понимаете, о чем говорит ваш собеседник, вы можете спокойно уточнить: «Я не совсем понимаю, о чем вы говорите. Прошу вас, объясните, в чем состоит ваше замечание». Уточняя детали, вы вероятнее всего узнаете гораздо больше о своем собеседнике и о себе самом. Вы можете просто сравнить то, что говорит вам этот человек, с вашим собственным восприятием и точно определить области согласия и противоречия.

Наконец, в случае несогласия со своим собеседником вы можете открыто заявить: «Я смотрю на все это по-другому». И вы поймете, что смотрите на некоторые вещи совершенно по-разному. Зная об этом, вы сможете в будущем строить свое общение с этим человеком более осмысленно и результативно. Так строят свое общение люди с высокой самооценкой.

В этой главе мы представили вашему рассмотрению несколько полезных процедур, позволяющих построить высокую самооценку. Фактически вы узнали следующее:

• Самооценка является результатом тех образов, которые вы строите в своей голове и которые можете изменить, управляя содержанием этих образов и регулируя их субмодальностями.
• Эффективным методом повышения самооценки может служить переход в позицию человека, который вас любит и уважает.
• «Переключатель» — прием, позволяющий построить позитивную самооценку и сформировать новые эффективные способы поведения в проблемных ситуациях.
• Вы можете защитить свою самооценку, научившись спокойно реагировать на критику, что позволит вам внимательно выслушивать критические замечания, оценивать их объективно и выбирать способ реагирования в соответствии со своими целями.
• Самооценка не является врожденным свойством вашей личности и не возникает случайным образом. Вы играете активную роль в процессе формирования своей самооценки, поэтому способны сами выбирать, какую самооценку вам построить.