Страх — вещь нормальная. Акулы, подводные течения у берега, страшного вида ночные попутчики, злые собаки, сборища бандитов, ядерные боеголовки могут практически в каждом из нас вызвать страх или вполне разумное опасение. Просто некоторая часть нашей личности догадывается о скрытой в них опасности. Испытываемые нами чувства беспокойства предостерегают нас от неразумного риска и подталкивают нас предпринять какие-нибудь действия.

Однако порой людей пугают такие вещи и ситуации, которые сами по себе не представляют ничего опасного. Эти случаи часто называют фобиями. Фобия — в переводе с греческого «страх» — любое сильное стремление избежать столкновения с чем-то неприятным. Примерами такого неприятного элемента окружения могут служить публичное выступление, высота, шторм, поход к врачу, полет на самолете, скоростные автомагистрали, встреча с начальником, собеседование при приеме на работу, разговор с родственниками супруга или супруги. Подумайте о любой из этих ситуаций, и вы наверняка вспомните такого человека, который в этой ситуации испытывает страх. Это не обязательно «рациональный» страх. Если вы мысленно преувеличиваете опасность какой-нибудь ситуации или вас одолевают предчувствия в отношении ситуации, к которой другие относятся вполне спокойно, значит у вас фобия или иррациональный страх. Психолог Джеральд Розен писал в своей книге «Не бойтесь: программа преодоления собственных страхов и фобий»: «Исследования, проведенные в Университете Вермонта, показали, что каждый десятый американец испытывает серьезный страх. А если учитывать и более слабые степени беспокойства, то этот показатель был бы еще выше». Согласно Розену, исследователи университета изучали некоторые виды фобий на протяжении пяти лет, чтобы лучше понять, как развиваются эти заболевания. Они открыли, что большая часть детских фобий оказывается недолговечной и с возрастом исчезает без всякого терапевтического вмешательства. Если вам приходилось воспитывать детей, то вы, наверно, и сами замечали подобные закономерности. Один год ребенок может бояться темноты, на следующий — незнакомых людей, а на третий — собак.

В отличие от детских страхов, фобии у взрослых не исчезают сами собой. Более, чем у половины взрослых людей, за которыми в течение пяти лет велись наблюдения в Вермонте, попытки достичь каких-то улучшений не увенчались успехом. У одной трети страх еще больше усилился. И хотя лишь каждый десятый испытывает серьезные страхи, у каждого из нас есть страхи, которые мешают нам проявлять свои лучшие способности и стороны своей личности. Будь то страх публичных выступлений, опасение получить отказ, страх перед встречей или напряженным разговором, у каждого из нас есть страхи, непропорционально большие по сравнению с реальной опасностью, которую несет в себе та или иная ситуация.

Поскольку у каждого человека в жизни были моменты, когда он испытывал страх, то вам, вероятно, хорошо знакомо то чувство беспокойства, тревоги или дискомфорта, которое обычно сопровождает это состояние. С чем вы, наверно, менее знакомы, так это с тем фактом, что существуют методы, позволяющие заменить страхи или даже неуверенность в себе способностью действовать свободно и уверенно. Возможно, у вас уже есть такая способность, но вы не использовали ее должным образом.

Вспомните предпосылку НЛП: Карта — это не территория. Карта Нью-Йорка совсем не похожа на то, что вы видите, стоя в центре Манхэттена и созерцая окружающие вас небоскребы. Ваши ощущения являются результатом вашего способа мышления о людях, событиях, обстоятельствах или вещах, а не следствием непосредственного воздействия самих этих людей, событий, обстоятельств и вещей.

Коннира Андреас, тренер НЛП и соавтор книги "Сердце разума", однажды работала с женщиной, которую выступление перед публикой вводило в состояние оцепенения. Коннира попросила ее заметить, какие внутренние образы возникают в ее голове, когда она испытывает страх. Женщина сообщила, что представляет себе, что вокруг нее сидят люди и слушают ее с критическим выражением на лицах, которые кажутся ей неестественно большими. Когда же Коннира предложила ей отстраниться и посмотреть на себя со стороны, весь ее испуг исчез. Она смогла разглядеть, что вокруг нее обычные люди. Она в буквальном смысле поменяла свою точку зрения, и это изменило ее внутреннюю карту.

Методы, описанные в этой главе, помогут вам научиться находить новую точку зрения на свои воспоминания и переживания, которые стали причиной ваших страхов, фобий или тревог. В результате в вашем поведении появится больше уверенности, творчества и результативности.

Люди веками говорили о «точках зрения», но большинство относится к этому выражению, как к метафоре, не придавая значения ее буквальному смыслу. А ведь вы действительно можете посмотреть на любую вещь с различных точек пространства. И каждая такая новая точка зрения станет для вас источником новой информации и ощущений. Помните упражнение в первой главе, в котором вы пробовали смотреть на себя, сидящего в вагончике американских горок, со стороны и сравнивать такой взгляд с воспоминанием о том, как вы на самом деле скатывались на этом вагончике с очередной крутой горки? Когда вы смотрели на все вокруг со своей собственной точки зрения, мы называли это ассоциацией. Когда же вы смотрели на себя со стороны, мы назвали это диссоциацией.

Диссоциация позволяет вам отстраниться от собственных ощущений, принимая точку зрения стороннего наблюдателя. Воспользовавшись упражнением 29 («Быстрое устранение фобии»), вы также сможете научиться быстро снижать степень страха, который, возможно, преследовал вас всю жизнь, и это могут быть такие страхи, как страх перед выступлением на совещании, страх серьезного разговора, публичного выступления или любой личный страх, который может служить вам серьезной помехой.

Когда люди боятся какой-нибудь вещи или ситуации, они обычно представляют себе пугающую ситуацию, входят в нее и переживают ее так, как будто она происходит снова в данный момент, то есть ассоциированно. Если же они представят себе ту же самую ситуацию, но уже глядя на себя со стороны, у них останутся лишь ощущения наблюдателя. Диссоциация позволяет вам видеть себя, испытывающего неприятные переживания, и смотреть на этот образ, не испытывая страха, ровно то время, в течение которого вы остаетесь отстраненным наблюдателем.

Когда вы работаете с диссоциированным образом, точка зрения наблюдателя — далеко не единственный элемент, позволяющий вам управлять своим умственным состоянием. Ваша поза также играет немаловажную роль в состояниях ассоциации и диссоциации. Проведите небольшой эксперимент. И помните, что НЛП исследует опыт, а не знания. Поэтому выполнение упражнений представляет собой наиболее эффективный способ использования предлагаемой нами информации. Сядьте на стул с прямой спинкой так, чтобы от вашей спины до спинки стула оставалось примерно десять сантиметров. Откиньтесь свободно на спинку стула и почувствуйте, как расслабленно опустились ваши плечи. Сев удобно, расслабьте свои глаза и расфокусируйте взгляд. Пусть ваш подбородок слегка приподнимется, и голова откинется назад. Почувствуйте, как ваше тело постепенно становится неподвижным и замирает. Обратите внимание, как эта поза, эта физиология начинают изменять ваш взгляд и вашу точку зрения. Отметьте ощущение отстраненности, которое возникает вместе с этой позой. Это физиология диссоциации.

А теперь откиньтесь на спинку стула так, чтобы поясница касалась спинки и даже наклонитесь слегка вперед. Посмотрев по сторонам, представьте себе, что бы вы сделали со своим телом, если бы вам необходимо было поймать брошенный вам мяч. Такая физиология соответствует большей вовлеченности в ситуацию. Это физиология ассоциации.

Заметьте, что когда люди переходят в состояние с такой физиологией, они оказываются в большей степени вовлеченными в то, что происходит вокруг. Ваша физиология во многом определяет вашу способность к ассоциации или диссоциации. При выполнении любого упражнения или приема, в котором используется ассоциация или диссоциация, вам следует на каждом шаге принимать соответствующую физиологию.

Очень полезно уметь распознавать диссоциацию в противоположность ассоциации во время общения. Когда люди находятся в состоянии диссоциации, у них появляется склонность анализировать и размышлять о том, что происходит, вместо того, чтобы включиться в происходящее. Будучи в состоянии ассоциации, они оказываются «внутри» ситуации и ощущают ее в полной мере.

Проведем еще один короткий эксперимент. Выберите два воспоминания: одно приятное, другое — неприятное. Уделите минуту тому, чтобы вновь мысленно пережить обе ситуации обычным для вас способом. Обратите внимание, как вы вспоминаете обе эти ситуации, переживаете ли вы их мысленно вновь, в ассоциации, или же вы просто наблюдаете за собой со стороны, в диссоциации, и видите себя как будто на слайде или в кино на некотором отдалении.

Каким бы образом ни протекал ваш естественный процесс воспоминания этих двух ситуаций, начните сначала и обратите этот процесс. Если вы находились в диссоциации в неприятном воспоминании, войдите в соответствующий ей образ и заметьте, как это изменит ваши ощущения. Если же вы находились в ассоциации, выйдите мысленно из своего тела и посмотрите на себя со стороны, и снова обратите внимание, как такой переход изменит ваши ощущения.

А теперь подумайте о том, как вы вспоминали приятную ситуацию. Если вы были при этом диссоциированы, войдите мысленно внутрь ситуации и переживите ее так, как будто она происходит прямо сейчас. Если же вы были ассоциированы в приятной ситуации, выйдите мысленно из нее и понаблюдайте за ней со стороны.

Когда вы ассоциированы в своем воспоминании, вы чаще всего испытываете все ощущения (либо приятные, либо неприятные), которые возникали у вас в той ситуации, к которой относится воспоминание. Когда вы диссоциированы, у вас обычно остаются лишь ощущения стороннего наблюдателя. После такого эксперимента становится понятно, какой прием лучше подходит для тех или иных воспоминаний. Скорее всего, вам захочется приятные ситуации вспоминать в состоянии ассоциации, а неприятные — в состоянии диссоциации.

Примером того, как не следует использовать эти приемы, может служить случай, произошедший с одной женщиной на праздничном вечере накануне Нового Года. Это был прекрасный вечер, она веселилась, плясала, даже немного пела и, казалось, была самой веселой и счастливой среди присутствовавших. Примерно в два часа ночи, перед тем, как все начали расходиться, кто-то, проходя мимо, нечаянно задел ее руку, которой она держала чашку с кофе. В результате все кофе оказался на ее белом платье. Она вскочила и в полном отчаянии проговорила: «Весь вечер испорчен!» Несколько месяцев спустя в магазине она встретила человека, который тоже был на том вечере. Когда он начал вспоминать о вечере, она раздраженно прервала его: «Пожалуйста, не надо напоминать мне о нем — это был ужасный вечер!»

Эта женщина в течение нескольких часов испытывала настоящую радость и удовольствие, а затем из-за одного неприятного момента разрушила все. Вместо того, чтобы наслаждаться приятными воспоминаниями о вечере, она ассоциировалась с моментом, когда было пролито кофе, и диссоциировалась от нескольких часов радости. Это не самый удачный способ хранения в памяти воспоминаний о праздничном вечере и не самый мудрый способ восприятия жизни.

Рассмотрим людей, которые впадают в депрессию. Зачастую это люди, которые диссоциируются от позитивных переживаний и ассоциируются с негативными. А теперь вспомните людей, отличающихся непостоянством настроения. Сейчас у них одно настроение, а через минуту уже другое. Это люди, которые ассоциируются почти с каждым своим переживанием — приятное оно или нет — и редко бывают в диссоциированном состоянии. Встречаются и любители рассматривать собственную жизнь преимущественно с позиции наблюдателя. Обычно их привлекают профессии, в которых требуется умение анализировать, это может быть наука, инженерное дело и программирование. Их обычно больше интересуют всевозможные концепции, информация и аналитические данные, но только не люди.

Если вы действительно хотите получать удовольствие от жизни, вам необходимо научиться ассоциироваться со своими приятными воспоминаниями, чтобы наслаждаться связанными с ними приятными ощущениями и пользоваться ими, как положительными ресурсами, их которых в будущем будет формироваться позитивный настрой и готовность к достижению новых результатов.

Физиология приятных ощущений также оказывается гораздо более полезной для вашего здоровья, нежели напряженная физиология неприятных переживаний. Обычно ваш организм реагирует на неприятности физиологией типа «драться или убегать». Она бывает полезной в ситуациях, когда действительно требуется уйти от опасности, но в самых заурядных неприятных ситуациях такая физиология приводит только к внутреннему напряжению, повышению кровяного давления и другим стрессовым реакциям. Нет ничего хорошего в том, что вам пришлось пережить все эти неприятные ощущения в той самой первой ситуации, так зачем же воспроизводить их снова и снова? Когда вы диссоциируетесь от неприятного воспоминания, вы все равно сможете видеть себя в этой неприятной ситуации со стороны, так что вы не забудете, с какими ситуациями вам не следует сталкиваться в будущем. Вы не потеряете никакой сколько-нибудь ценной информации и сможете сохранить в своей памяти важный урок, который преподнесла вам эта ситуация. Вы потеряете только неприятные ощущения, способные сдерживать ваше мышление и творческое начало. Диссоциировавшись от неприятных воспоминаний, вы сможете укрепить свою способность мыслить творчески и находить решения в тех трудных ситуациях, которые преподносит вам жизнь. Умение ассоциироваться в одних случаях и диссоциироваться в других станет тем инструментом, пользуясь которым вы сможете существенным образом изменить свою жизнь. Следующий шаг состоит в том, чтобы научить ваше подсознание делать переход из одной точки восприятия в другую автоматически. Если вы уже умеете это делать, то выполнять следующее упражнение вам необязательно. Во всяком случае, это приятное упражнение может оказаться для вас весьма полезным.

Существует еще один способ обработки неприятных воспоминаний, позволяющий превратить их в позитивные ресурсы, и состоит он в том, чтобы прокрутить их в обратном направлении. Чтобы проверить эффективность этого приема, выполните следующее упражнение.

У большинства людей те неприятные ощущения, которые возникали у них в начале, после такой обратной прокрутки нейтрализуются. Быстрое переживание ситуации в обратном порядке изменяет привычный порядок следования событий в вашей голове, и страх исчезает. Вы просто больше не сможете испытывать страх. Этот мысленный процесс как будто убирает страх из самой ситуации. Прокрутка ситуации в обратном порядке означает, что вы в буквальном смысле впрыгиваете в последний кадр фильма и представляете себе, что все начинает происходить в обратном порядке: вы все делаете в обратном порядке, все ходят задом наперед, все звуки звучат в обратном порядке, все движения происходят в противоположном направлении и весь процесс развивается от конца к началу. Как будто вы смотрите фильм на видеомагнитофоне, включив быструю перемотку видеоленты назад с просмотром видеоряда, и оказываетесь в самом начале ситуации.

Если эта процедура не вызвала никаких изменений, значит, выполнявший ее человек просто прокручивал назад фильм, в котором видел себя со стороны вместо того, чтобы войти внутрь ситуации и ощутить на себе движение в обратном направлении. Необходимо на самом деле прожить мысленно эту ситуацию в обратном направлении. В этом вам может помочь представление о том, что вас с неистовой силой тянет назад огромная резиновая лента, с огромной скоростью увлекая вас к самому началу ситуации.

Объединение диссоциации с прокруткой фильма в обратном направлении позволяет построить прием еще более мощный, чем каждый из первых двух в отдельности, прием, который оказывается настолько мощным, что может нейтрализовать даже наиболее сильные фобии и травмирующие воспоминания. Этот прием был разработан Ричардом Бендлером3, который усовершенствовал прием, созданный им ранее совместно с Джоном Гриндером.4

Один страховой агент сильно боялся лифтов. Если офис его клиента располагался выше третьего или четвертого этажа, ему приходилось подниматься по лестнице или вовсе отказываться от посещения клиента. Этот страх существенным образом снижал его доходы, хотя и доставлял ему немало возможностей совершать физические упражнения по подъему по лестнице. Когда его спросили, где он подцепил этот страх, он не мог найти точного ответа. Он не мог вспомнить самый первый случай возникновения этого страха. По его мнению, он всю свою жизнь боялся ездить на лифтах. Он вспомнил, как, будучи еще ребенком семи лет, страшно испугался подниматься на лифте на седьмой этаж, где находился кабинет зубного врача, и ему ничего не оставалось делать, как подняться по лестнице. Он до сих пор вспоминал об этом с содроганием. Чтобы помочь ему преодолеть этот страх, его попросили мысленно увидеть себя в поднимающемся лифте. Он просмотрел черно-белый фильм о том семилетнем ребенке в лифте, испытывающем ужас и страх, глядя на эту сцену с некоторого расстояния. Кроме того, что он видел себя в лифте, очень важно, что он мог слышать, как этот испуганный мальчик плакал и бился изо всех сил. Его внутренний диалог при этом соответствовал состоянию диссоциации. Он, например, говорил: «Он там испуган, этот маленький мальчик боится».

После того, как он просмотрел кадры фильма, в которых маленький мальчик (он сам в семилетнем возрасте) поднялся в лифте на седьмой этаж и вышел из лифта, снова оказавшись в безопасном месте, его попросили ассоциироваться с этим последним моментом времени. Он впрыгнул в последнюю сцену и очень быстро прокрутил весь фильм назад от последнего кадра к самому первому. При этом он сделал фильм цветным и прокрутил его чрезвычайно быстро, потратив около полутора секунд на весь путь от последней сцены до самой первой.

После такой обратной прокрутки фильма он внезапно оказался в том моменте, который предшествовал неприятной ситуации. С тех пор прошло более шести лет, и у этого человека все в полном порядке. Сразу после выполнения этого приема он проверил свой страх, поднявшись в лифте с прозрачными стенками в ресторан, расположенный на тринадцатом этаже, и отметил свое достижение стаканом доброго вина.

Тот же самый прием можно использовать в работе с любым травмирующим воспоминанием, даже если оно не достигло уровня фобии. У одного мужчины очень непросто сложилась жизнь. Однажды после работы он пришел домой раньше обычного, чтобы обрадовать жену приятной новостью о повышении, которое он неожиданно получил. Придя домой, он отправился на задний двор, где ожидал найти свою жену. К своему ужасу, он нашел ее мертвой. В тридцать пять лет она умерла от инфаркта.

Воспоминания об этом событии не оставляли его всю оставшуюся жизнь. Всякий раз, когда он думал о своей жене и о тех десяти годах, которые они прожили вместе, перед его глазами живо всплывала картинка, на которой он видел свою жену лежащей неподвижно на заднем дворе их дома, и он снова и снова переживал весь ужас этого события. Чтобы помочь ему изменить природу этого травмирующего воспоминания, его попросили увидеть ту же ситуацию, но с высоты тридцати метров, увидеть себя, входящего на задний двор своего дома и увидевшего свою жену мертвой. Он увидел, как тот мужчина внизу присел рядом с женой и, закрыв лицо руками, просидел несколько минут в полной неподвижности, а затем, как он плакал, когда приехала скорая помощь. В конце этого фильма он впрыгнул в последний кадр и представил себе, как его понесло в обратном направлении через весь фильм к его началу, как будто его всасывает гигантским пылесосом. Через полторы секунды он оказался перед началом этой ситуации. Эта процедура разорвала связь между страхом и этим воспоминанием, и у него появилась возможность вспоминать свою жизнь с женой с более легким чувством. Только после этого он смог ассоциироваться со всеми теми приятными моментами, которыми так богаты были годы их супружеской жизни.

Тот же самый прием эффективно справляется с так называемыми посттравматическими расстройствами, с которыми приходится сталкиваться многим ветеранам войны во Вьетнаме и полицейским. И вообще этот прием оказывается очень полезным во всех случаях, когда человек испытывает внезапный страх или любую другую интенсивную реакцию.

Если у вас есть какой-нибудь страх, то вам следует помнить о двух вещах. Прежде всего, некоторые люди, испытывающие фобию, думают, что с ними не все в порядке, что у них своего рода помешательство, или они считают, что просто глупо иметь фобию. На самом деле, если у вас возникла какая-нибудь фобическая реакция, это означает, что ваш мозг способен учиться очень быстро. Фобия обычно оказывается результатом одноразового обучения. Например, у одной женщины была устойчивая фобия на змей, потому что однажды в детстве другой ребенок бросил в нее змею. И с тех пор всякий раз, когда она видела или представляла себе змею, каким-то непостижимым для нее образом перед ее глазами снова возникал пугающий образ летящей в нее змеи. Тот единственный случай стал источником ее фобии, которая сопровождала ее на протяжении двадцати лет. При этом она ни разу не забыла испугаться, увидев змею. Это лишний раз доказывает ее способность учиться очень быстро.

Вторая важная вещь, о которой не следует забывать, состоит в том, что страх представляет собой некоторое сообщение от вашего подсознания. Ваше подсознание пытается сообщить вам о том, что возникла опасность и вам следует проявлять осторожность.

В следующем упражнении, которое называется «Быстрая техника устранения фобии», очень важно аккуратно выполнить каждый шаг. Вы обнаружите некоторое сходство между этим и двумя предыдущими упражнениями. После того, как вы ощутили на себе эффективность предыдущих двух упражнений, вы готовы объединить их в единый процесс. С помощью этого приема вы сможете превратить пугающее переживание в отстраненное воспоминание. Этот прием подходит для любых ситуаций, воспоминаний или событий, из которых вы хотите исключить сильные негативные ощущения. Его можно использовать и в случае менее интенсивных неприятных воспоминаний. Вероятно, вам удобнее будет выполнить это упражнение с человеком, который поможет вам пройти все шаги этого процесса.

Следует проявлять осторожность, когда вы устраиваете испытание достигнутым изменениям в реальной ситуации. Например, если ваш страх относился к высоте, то вы можете найти достаточно высокое место, выглянуть из окна высокого здания и оценить, как изменился ваш страх. Проводите испытание осторожно и аккуратно, не забывая о собственной безопасности. Соблюдайте меры предосторожности в опасных ситуациях. Вероятно, страх удерживал вас от таких ситуаций, так что у вас не слишком богатый опыт поведения в этих ситуациях. Некоторые ситуации действительно таят в себе скрытую опасность, поэтому следует быть внимательным и учиться вести себя в этих ситуациях осторожно и предусмотрительно.

Многие люди с трудом верят тому, что сильный страх или интенсивное неприятное переживание можно изменить так быстро и легко. Многие ошибочно считают, что такое изменение должно проходить долго и мучительно. Единственная причина, по которой такое изменение обычно занимает много времени, состоит в том, что при этом применяются неподходящие и слишком примитивные методы. Если же вы понимаете, что следует изменять и какие методы при этом необходимо использовать, то изменение может произойти гораздо быстрее.

В действительности вы просто не можете изменяться медленно! Ваш мозг учится очень быстро. Если бы вам показывали фильм, демонстрируя по одному кадру в день в течение пяти лет, очень трудно было бы понять смысл. Это было бы просто невозможно, ведь вы сможете уловить смысл фильма лишь в том случае, если кадры будут быстро сменять друг друга. Ричард Бендлер говорит так: «Попытка провести изменение медленно аналогична попытке говорить со скоростью одно слово в день».

Люди часто спрашивают: «Как часто мне следует повторять эту процедуру, чтобы устранить страх?» Если вы тщательно выполнили каждый шаг процесса, вам никогда не придется повторять его снова. Изменение оказывается устойчивым. Ведь в свое время вы очень быстро усвоили все эти неприятные переживания или страхи, следовательно, вы так же быстро можете изменять их.

Мы продемонстрировали вам, как работает «Быстрая техника устранения фобии» и в каких случаях она бывает полезной. В НЛП все техники и приемы описываются так, чтобы показать, что они позволяют делать и для чего они могут быть полезными. Столь же важно указать, чего они не делают и для чего их использовать не следует.

Если бы вы применили описанный выше прием в работе с приятным переживанием, это переживание тоже стало бы нейтральным, и вряд ли это было бы полезным. Если вы с помощью этого приема измените все приятные моменты ваших отношений с другими людьми, хорошие чувства исчезнут, а отношения, скорее всего, прервутся.

Этот прием может оказаться полезным в работе с внезапной травмирующей реакцией на смерть близкого человека, как в приведенном ранее примере. Такая реакция на смерть отличается от случая разрыва важных отношений с человеком.

Если вы будете применять этот прием в работе с человеком, испытывающим печаль по умершему родственнику, то он не приведет к необходимому результату, а, наоборот, может даже ухудшить ситуацию, потому что печаль по своей ментальной структуре отличается от фобии. В фобии человек ассоциируется с неприятным воспоминанием, в печали же человек диссоциируется от очень приятных воспоминаний. А поскольку у этих проблем различная структура, процесс их устранения также должен отличаться. С этим связаны и некоторые другие способы применения ассоциации и диссоциации в других приемах НЛП.

До сих пор мы исследовали две воображаемые точки зрения: ассоциацию и диссоциацию. Вы узнали о том, что с помощью этих точек зрения можно достичь впечатляющих изменений. Но кроме них существует еще и третья точка зрения, пользуясь которой вы сможете в значительной степени повысить собственную эффективность и изменить свою жизнь к лучшему.

Во-первых, мы хотели бы дать новые названия состояниям ассоциации и диссоциации. Состояние ассоциации можно рассматривать как пребывание в позиции Я. Вы смотрите на все своими собственными глазами, ощущаете все свои ощущения, думаете, руководствуясь своими собственными ценностями и используя свои фильтры мышления. Эта Я-позиция представляет собой одну точку зрения на окружающий мир. Диссоциация представляет собой другую точку зрения, в которой вы являетесь наблюдателем, наблюдающим за самим собой со стороны. Это нейтральная, отстраненная точка зрения. Она позволяет вам объективно оценивать ситуацию.

Новая третья точка зрения, которую мы хотим рассмотреть вместе с вами сейчас, это позиция другого человека, находясь в которой вы погружаетесь в его переживания. Умение входить в позицию другого человека оказывается особенно важным и полезным, когда вы обнаруживаете повод для возникновения разногласий и споров с человеком, и тогда вы сможете буквально «посмотреть на все его глазами». Попытка взглянуть на все глазами оппонента вовсе не означает необходимости во всем соглашаться с ним и забыть о собственной точке зрения. Такой взгляд поможет вам получить дополнительную информацию, необходимую для определения общего основания, опираясь на которое можно было бы разрешить разделяющие вас проблемы.

Переход в позицию другого человека чем-то похож на сопереживание, при котором вы испытываете то же, что и этот человек, и которое иногда называют эмпатией. Это такая точка зрения, которая возникает у вас, когда вы оказываетесь «в шкуре» другого человека и воспринимаете все его глазами, сквозь фильтры его мышления, его личную историю и его физиологию. Переход в позицию другого человека у многих людей происходит сам собой, когда они общаются с горячо любимым человеком. Это замечательное чувство в унисон бьющихся сердец возникает отчасти благодаря такой подстройке к чувствам, желаниям и точке зрения любимого человека.

Когда мы просим кого-нибудь посмотреть на все нашими глазами, мы предлагаем ему перейти в позицию другого человека, в данном случае в нашу позицию, и попробовать наше восприятие ситуации. Мы призываем его к глубокой эмпатии по отношению к нам. Далеко не многим удается совершить такой переход аккуратно и конгруэнтно, и все-таки умение переходить в позицию другого человека откроет перед вами новый полезный взгляд на ваше собственное поведение и на происходящую ситуацию.

Чтобы получить более четкое представление о том, что такое позиция другого человека, представьте себе, что вы сидите в кинотеатре и смотрите любимый фильм — вы мысленно превратились в своего любимого героя и полностью поглощены его переживаниями. Например, если вашего героя в фильме преследуют, то у вас появляется полное ощущение погони: сердце бьется, ладони потеют от волнения, несмотря на то, что вы сидите в зале и вам ничто не угрожает. Это и есть переход в позицию другого человека.

Опытные актеры отличаются необыкновенной способностью входить в образ своего героя и буквально становиться им. Один известный актер говорил, что он действительно превращался в своего героя. Он начинал по-другому смотреть на мир, по-другому думать и даже делать такие вещи, которых никогда бы не сделал сам и которые, скорее всего, сделал бы его герой.

Ганди писал, что при подготовке к переговорам он старался посмотреть на ситуацию глазами индуса, мусульманина и англичанина. При этом он думал о конкретных людях, которые, по его мнению, являлись выразителями этих точек зрения, и даже принимал их позу, чтобы лучше понять их образ мыслей и их взгляд на тот или иной вопрос.

Один из сотрудников Ганди рассказывал о том, что перед началом переговоров Ганди прогуливался возле своего дома, сложив руки так же, как это делал Брайтон, с которым ему предстояло встречаться, и в такой позе тщательно продумывал все его планы и интересы. Это прямое указание на переход в позицию другого человека. Ганди также рассказывал, что старался оценить цели переговоров, глядя на них глазами вселенной — с точки зрения наблюдателя — прежде чем предложить их на общий суд. Его мудрость в значительной степени определялась его умением принимать различные точки зрения. Когда вы переходите в позицию другого человека, вы получаете новую полезную информацию о том, как этот человек воспринимает ситуацию.

Вероятно, лучший способ понять ценность позиции другого человека — вспомнить ситуацию, в которой ее явно не хватало. Только задумайтесь, насколько это распространенный случай и насколько опасным он может быть, если принимать решения, руководствуясь исключительно одной точкой зрения. Например, компании, загрязняющие воду и воздух, или срубающие лес ради быстрого получения прибыли, действуют, исходя главным образом из своих собственных интересов. Вспомните жесткого руководителя-автократа, если у вас был такой. Разве он не застрял в собственной позиции, принимая решения и ни в грош не ставя ваше мнение?

Возможно, вы могли бы вспомнить немало других досадных примеров из своей жизни, когда один человек даже не пытался войти в позицию другого, и попробовать понять, как это могло восприниматься его партнерами. Насколько проще и приятнее все могло бы оказаться, попробуй обе стороны таких отношений войти в положение друг друга. Воспользуйтесь следующим упражнением, чтобы развить свою способность входить в позицию другого человека и воспринимать происходящее его глазами.

Большинство людей, постаравшихся тщательно выполнить это упражнение, узнает много нового о своем собеседнике и о том, как они сами выглядят в глазах других людей. Обычно в этой информации скрываются важные указания на то, что следует предпринять, чтобы найти основу для договоренности и разрешения конфликта.

В предыдущем упражнении вы научились покидать свою Я-позицию и входить в позицию другого человека, чтобы понять ее как можно глубже. Еще раньше вы научились переходить в позицию наблюдателя по отношению к своей собственной позиции, чтобы диссоциироваться от неприятных ощущений и войти в более комфортное состояние. Но существует еще один способ применения позиции наблюдателя: наблюдение за взаимодействием, которое происходит между вами и вашим собеседником. Выполните следующее упражнение, чтобы понять, насколько полезным может оказаться такой подход.

В этом упражнении многие люди начинают понимать, как их собственное поведение запускает реакции других людей и наоборот. Кроме того, они зачастую начинают искренне сочувствовать обоим участникам наблюдаемого спора.

Все три позиции — собственная, другого человека и наблюдателя — являются источниками уникальной информации и нового понимания. Если вы умеете произвольно перемещаться из одной в другую, то комбинация всей этой информации станет основой для истинной мудрости.

Роберт Дилтс, один из разработчиков НЛП, говорил: «Мастерство — это страстная увлеченность чем-то с Я-позиции. Мудрость — это способность сознательно перемещаться в ту и другую сторону между всеми тремя позициями: Я, другой человек и наблюдатель». Чем более полно и совершенно вы сможете делать это, тем лучше вы сможете поддерживать в рабочем свой процесс мышления, ведете ли вы переговоры или делаете выступление, обращаетесь к новому клиенту или отвечаете своему ребенку. И наконец, пользуясь этим процессом, вы сможете повысить гибкость своего мышления и способность поддерживать позитивное общение с самыми различными людьми в самых разных ситуациях.

Способность легко владеть всеми тремя позициями восприятия: Я, другого человека и наблюдателя — очень редко встретишь в современном мире. Эйнштейн, Ганди, Моцарт, Дисней и многие другие гении писали о всех этих точках зрения и отмечали, что они активно пользовались всеми этими различными взглядами в своем мыслительном процессе. Например, Эйнштейн, создавая теорию относительности, активно использовал Я-позицию и позицию наблюдателя. Он представлял себе, что значит лететь на кончике луча света со скоростью 300 000 километров в секунду, в то время как «другой» Эйнштейн наблюдает за этим процессом с позиции наблюдателя. Эти размышления легли в основу теории, перевернувшей наши представления о структуре нашей вселенной.

Уолт Дисней, создавая свои истории, также использовал различные точки зрения. При подготовке сюжета и рисунков он перескакивал в позицию своего зрителя, чтобы увидеть будущий мультик его глазами. Поскольку способность произвольно переходить из одной позиции в другую оказывается такой ценной, уделите время упражнениям 30 и 31. Освоив их, вы откроете для себя ценность каждой из этих позиций восприятия.

Вероятно, лучшая возможность понять ценность всех трех позиций восприятия открывается, когда вам приходится иметь дело с разрешением конфликта, переговорами, обслуживанием клиента или в вашей организации требуется создать эффективную команду. Во всех этих ситуациях очень важно научиться произвольно перемещаться по всем позициям: Я, другой, наблюдатель. Это поможет вам научиться действовать в отношениях с другими людьми уверенно и мудро.

Прямо сейчас подумайте о ситуации, в которой кроме вас принимают участие другие люди и в которой вы испытываете страх или хотели бы иметь большую свободу поведения. Например, вас пугает возможная конфронтация с другим человеком. Или вы затрудняетесь спросить о возможности повышения по службе, которое, по вашему мнению, вы заслужили. Или вы опасаетесь обратиться к клиенту устрашающего вида. Каким бы ни был этот страх, уделите несколько минут тому, чтобы преобразовать его в собственную силу, воспользовавшись умением переходить из одной позиции восприятия в другую, которое вы освоили в этой главе. Вы можете значительно лучше управлять своими ощущениями страха и тревоги, чем могли когда-либо мечтать.

Чтобы научиться устранять страхи и фобии, оказалось достаточным овладеть несколькими несложными приемами НЛП. В этой главе вы узнали:

• Как использовать диссоциацию, или процесс наблюдения за самим собой со стороны, чтобы отвести от себя ощущения, связанные с неприятными событиями;
• Как получать доступ к ассоциированному и диссоциированному состоянию, чтобы научиться наслаждаться приятными воспоминаниями и делать нейтральными неприятные;
• Как прокрутить фильм о неприятном событии в обратном направлении, чтобы сделать это событие нейтральным;
• Как применять «Быструю технику устранения фобии» с целью быстрого удаления страхов;
• Как осознанно пользоваться тремя позициями восприятия — Я, другой и наблюдатель — с целью улучшения взаимоотношений и формирования основы для принятия мудрых и творческих решений.

Устранение страхов и неприятных ощущений — весьма важная задача, способная высвободить ваши способности и помочь вам двигаться вперед более уверенными шагами. Но такие задачи оказываются тривиальными по сравнению с той мудростью, которую вы можете обрести, научившись применять три позиции восприятия во всех областях своей жизни. И помните, что все упражнения — лишь тренажеры, на которых вы можете развивать гибкость и силу своей «умственной мускулатуры», подготавливая ее к решению тех задач, которые встанут перед вами в вашей жизни. Чем чаще вы будете выполнять такие упражнения, тем более гибким станет ваш мозг.